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MP4播放器奇怪故障

本人接收一部   微盛   MP4播放器,故障为开机正常,但是音乐播放器和录音功能无法打开,和电脑联机正常,经检查无病毒,但是文件和文件夹都有问题,就是类似于乱码的字,不认识,文件和文件夹的名字都有,删空以后,关掉文件夹然后再打开所以文件还在,删除文件夹提示无法删除,本人实在没辙,进行格式化,又提示无法格式化,但文件和文件夹都已不在了,拔去数据线再重新插上所有的文件和文件夹都还在,就这样我反复了好多次结果无效,现在请各位高手不吝赐教,本人不胜感激,
把你的MP4和电脑连接好,利用电脑对MP4进行格式化同时对固件进行升级。然后重新启动就可以了。
二楼正解。固件必须是原型号的。
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