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电脑主机电源线烧断接地线一组,火线零线没事?

电脑主机电源线烧断接地线一组,有明显的短路火花痕迹。火线零线没事?这是怎么回事?
这是客户拿过来的,我没上到客户家检查。
我认为有两种可能1地线带电,
                       2主机外壳或显示器外壳接地部份带电
。。。。。。。。。。。。。
把机器拉过来,好办
我也是这么说,但客户却说拿条新线试试。哈哈,如果地线带电就惨了,不过我一早同客户声明,这种情况有可能是地线带电或主机外壳带电
我曾经遇到过是插座问题,插座的火零从中间引入,正好让接地插头插在一起了
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