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标题: 问问开张、要账、换货的禁忌 [打印本页]

作者: zt1141    时间: 2010-7-14 18:14     标题: 问问开张、要账、换货的禁忌

上个星期给一位老客户介绍的新客户清洗了3台空调和维修了一台空调,搞之前客户在旁边磨磨唧唧的,看着我像抚摸、呵护女朋友似的手法就没有说话了,清洗时不怕浪费水,一直冲得外机流清水为止,清洗后还带着将露铜管的管子顺变加上保温层都包扎了,试机时吹得那白雾像黄山的云雾,效果刚刚的。
       眼看过了十几天了过去了,我说去结账吧,一般的规矩我知道是下午要账,我是13点钟去要的,可是客户说她还没有开张,等哪天天气好些晚些再来拿吧。她们是洗脚城的,我想想也是,我有时没有开张心情也是不好,还有熟人来修东西,如果没有开张,我一般要他象征性的给1元至几元不等,让我开个张先。
       还有有时遇到了元器件质量不好的,要到电子城去换货,有回我起了个大早床去换2个高压包,结果女主人骂他的男人,说要你不要这么早开门,结果开门第一笔生意就是换东西,这女人很多家维同行都不喜欢她,卖东西的价格经常是随着人不同会像股票一样上下起伏,有时一天都是波动几个价,有回我的同行和她狠狠吵了一架就几乎没有在她那里买东西了。我就说,我也不想这样啊,可是我忙,还要返工,信誉也丢了,谁又要对我们负责呢?我不上午来,下午就干不成事了。结果他男人说算了,再说谁又想遇到这样的事呢?

      看看我们各地的同行或是师傅们也说说你们当地关于开张、要账、换货的禁忌,以及自己的做法或是经历过这类似不愉快的经历?
作者: ACK    时间: 2010-7-14 18:31

做生意就是这样,不论干什么,每一天的头一份都希望顺利,图个吉利,可以理解!
也有过几次大清早的去了,人家都不太高兴,所以后来就注意了,试想放在自己身上也一样啊
作者: ZHUGUOJUN    时间: 2010-7-14 18:31

修理的第一大要素就是修完后结账,除非是大客户!!!我从来就没欠过账,像大酒店我就月结一次!其他免谈,因为修理有他的特殊性,所以千万不要欠啊1
作者: 德顺家电维修    时间: 2010-7-14 18:35

我还算好的,给酒吧修了3台空调,过了2天他自己就送来了
作者: ayawb    时间: 2010-7-14 19:01

做生意就是这样,不论干什么,每一天的头一份都希望顺利,图个吉利,可以理解!
作者: 班家维修    时间: 2010-7-14 19:17

是啊,我也不知道是我的心里毛病还是有神作怪,我每次九点以前出门,修的东西,不是修不好,就是赚不到钱,即使是很简单的问题都搞不定,今天早上就是一个例子,一个长虹电视,我从6点多去修的,修到9点的时候,唉好了,可是装上壳又痴痴的打火了,不知是哪个件的毛病,我找出两个电容坏了,一个250V4.7UF,和25V4700UF的电容坏了,就是没有听出来是哪个件大的火,,我对用户说,等你的电视坏透了,我在给修,不然不好修,就这样搭上功夫,搭上油钱,回家了,唉唉,9点不是个好点啊
作者: 龙人家电    时间: 2010-7-14 19:23

我宁可少收一点也不欠账,除非一些特殊客户。

话说回来,做买卖没有不瞎钱的,这是真理。做到十全十美,那是不可能的。。。
作者: 912132988    时间: 2010-7-14 19:40

我要账必须上午去的,下午去就没钱了 换货 赊货不是太急的早上一般不去。
作者: ylc188    时间: 2010-7-14 19:42

下次叫你去修的时候说什么坏了,拆回来,回到家后给个电话他说:等哪天天气好些再修
广东 香港的人都不喜欢别人早上来退货或换的,要换可以 加两块钱。一般早上有熟人(就是第一个客人)叫我焊一条线都要收一块钱,中午后就不用了。去收钱在下午3点多最合适。可能ZT你在别人刚开市就收钱,是不合时候哦!
作者: 电deshize    时间: 2010-7-14 19:46

还有一条,早晨如果来人借钱、拆零钱,一天的生意都不顺!我体验了几次!
作者: 郕大伟    时间: 2010-7-14 22:36

是有点邪门。。。。。有时顺。。。。。。。。。有时不顺。。。。。。。。。
作者: pxm8193    时间: 2010-7-14 22:48

我像抚摸、呵护女朋友似的手法
作者: 杨峰    时间: 2010-7-14 22:54

还有这么迷信的吗
作者: 宸鉴新目光    时间: 2010-7-14 23:07

好事成双坏事也成双、也分上下午。见钱的活,不论多少,总来两胡。找茬的不论大小,总来两波。很奇怪。
作者: 陈记家电    时间: 2010-7-14 23:34

有时你不信都不行。。。。。




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