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标题: 大家注意现在人都精了 [打印本页]

作者: 阿平一 时间: 2010-10-14 18:26 标题: 大家注意现在人都精了

前天去以用户家修一台34地CRT电视。是高压包了。我当时没有货就从网上发来。说好140元修好今天收到高压包上用户家修电视。用户说不修了。高压包在网上他自己也买了个回来才45元。我一肚子气只好回店里。问问大家遇到这事你们是咋处理地啊？

作者: 风起 时间: 2010-10-14 18:34

我一般都是把坏的高压包带回来。。跟用户说要拿去配对。。

作者: 三教堂家电维修 时间: 2010-10-14 18:35

走的时间给他留一手，叫修在恢复自己弄叫他故障扩大，这都是逼的

作者: 老猫同志 时间: 2010-10-14 18:37

先收定金，或者说你自己去发，你自己搞搞算啦！网上有次品。

作者: 论坛维修师 时间: 2010-10-14 18:48

应该把坏件拿走，或者做手脚，

作者: 临城修理 时间: 2010-10-14 18:52

34的修理费100，我这客户一般都会接受！不过现在高压包装上有的幅度要改，一般我都拉修！运气差的一会运行2.5小时，高压包爆炸！

作者: 假黑马 时间: 2010-10-14 18:52

看他有什么能力，叫别人吧！同行一看就能才个十九八九，自己换吧！搞不好要电一下

作者: 春天阳光家维 时间: 2010-10-14 18:53

你还是可以收检查费和上门服务费。34寸的再少棕黑棕。

作者: 盛达家电 时间: 2010-10-14 18:57

你没有看看，他自己上机效果怎么样，可以给他跳点毛病，气气他

作者: 北流强记 时间: 2010-10-14 18:58

收点检修费用户是可以接受的

作者: 赵国 时间: 2010-10-14 19:00

临走先把大电容焊反开机炸他。

作者: 临城修理 时间: 2010-10-14 19:03

临走先把大电容焊反开机炸他。
赵国发表于 2010-10-14 19:00

老兄！这效果是短保险！你回家试试！

作者: 朱芳荣 时间: 2010-10-14 19:03

可以收检查费和上门服务费

作者: 冯春英 时间: 2010-10-14 19:08

可以收取上门费、维修费。建议尽量不在用户家修理。

作者: 王婉家维 时间: 2010-10-14 19:10

这种问题：1是不能拖的太久。。。。（太久他或许会找别人。。。）2是摘板或是做点手脚（防止他给别人修，这是被逼的。。。。。）

作者: data535 时间: 2010-10-14 19:15

34寸收140算少了，我这边收红黑棕。25寸才是你那个价格，客户都很好说话，因为我是查很久、很细致才得到“高压包坏”的结论的。

作者: 田西强 时间: 2010-10-14 19:18

社会总要向前发展，人会约来约精的，其它的话在此不说还是好点。

作者: 修复一新 时间: 2010-10-14 19:25

这种问题有时真的没有办法，，，，网络问题有利有弊；

作者: 生命线 时间: 2010-10-14 19:27

此类问题，要不收订金，要不客户自己买

作者: 飞跃蓝天1 时间: 2010-10-14 19:32

这就是上门的弊端

作者: 小讨厌 时间: 2010-10-14 20:14

没事的，记着嘛，，，，，有一天再找你的时候，你可以说这个我搞不了，明白的就知道不修他的东西了。。或者说别的，，，我都是这么做的，，，有一次一个人拿一组装机来修，查出来是高压包坏了，，，报价后说贵了，不修，结果给别人那修，后来拿来一个电饭锅，说了一大堆什么问题，，我就说你的我修不了，，，你到别的地方看看吧，，，

作者: lzh3088 时间: 2010-10-14 20:17

除非主人懂些电子知识，换一个高压包也没这么简单，高压帽他知道涂密封胶吗？还有一般换新的高压包得重调聚焦电压，还有这种34寸的几块大板很多连接线头拔出来了，他全搞得清楚？如果视放板上的地线拔出来了，他忘了插回去的话，后果是很严重的。楼主，以后遇到这样的情况，可以不须同客户讲解得太具体，什么出故障了，什么原件坏了，什么的、、、、、、，记住自己不是在教徒弟

作者: 太不上进 时间: 2010-10-14 20:38

你应该摘电板回家，或做点别人意想不到的小手脚，

作者: 杰兴 时间: 2010-10-14 20:41

我一般讲好价，就拆包回来，一是方便买时作参考，二是防客户自己来，就像楼主的遭遇。一般没事。

作者: 大学校园 时间: 2010-10-14 20:55

这样的人有些可恨，自以为耍了小聪明，可以省些钱、、、他太高估自己的能力了，这个彩行不是他那三脚猫的功夫就可以换好的！聚焦、加速极电压要调到合适，图像才能达到最佳效果；而且显像管高压嘴的放电和密封安装也够他折腾的、、、依我看，他八成没这个能耐！最后还是要找别的维修人员。假如我是那第二位家维人，尽管你有配件，修理费还是不能低！因为我们是靠技术吃饭。我不给你修，看你还找谁去？倘若我们家维人都这么齐心有素质就好了！！！、、、、、、

作者: 梁山北 时间: 2010-10-14 20:56

一般不要对用户讲那个那个元件坏了，只讲故障大致部位，要多少钱修等。

作者: 德道家电维修 时间: 2010-10-14 21:14

各位言之有理。

作者: yuanmoumou 时间: 2010-10-14 21:30

本帖最后由 yuanmoumou 于 2010-10-14 21:37 编辑

本帖隐藏的内容需要积分高于 15 才可浏览

作者: bianmagongsi 时间: 2010-10-14 22:03

支持色环报价，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 兴达机电维修 时间: 2010-10-14 22:11

其实你这样就不对了，我上门修东西一下搞不好的不是摘板回来就是整台搞回来

作者: 格式化 时间: 2010-10-14 22:52

34寸换包才140 我们这最少也得180 除非熟人我们都是把板拿回来

作者: 嘉豪1234 时间: 2010-10-14 23:02

提前说好高压包45 修理费100 就没有争议了你自己买了我换也是一样可以的

作者: 嘉豪1234 时间: 2010-10-14 23:06

本帖最后由嘉豪1234 于 2010-10-14 23:07 编辑

碰到几个特别闹心的就随便拧几下电容或者去掉几个电阻吧空手而归总是不行的

作者: 谢金波 时间: 2010-10-14 23:09

我晕！11111

作者: 谢金波 时间: 2010-10-14 23:10

他不怕电死哦！还换！

作者: 伟程 时间: 2010-10-14 23:47

我修的时候都用一点小技巧，相当的隐蔽，一般的师傅没个几天都不知道问题在哪，知道问题他也不一定修的了，价格都要比我的高许多！我的教训太多了！是顾客逼的！

作者: chunfa_123 时间: 2010-10-15 07:48

不修可以呀，你可以收取上门费和检查费，起码收50元，还低于国家标准，总不能让人家白干呀？

作者: 恐龙时代 时间: 2010-10-15 07:52

我一般维修的原则是，如果确系我本人的技术问题没给用户搞好我是不会动用户的电路的，原样奉还，让他找技术更好的师傅修理，甚至我会从旁协助。如果是用户和我耍无赖，我可以这么说，我能让它的机子搬到任何一家修理部都修不好。

作者: 西门小明 时间: 2010-10-15 08:44

他还会找你的~~~34寸的他没本事换~~就算他换了也不一定能满屏

作者: 劳动节 时间: 2010-10-15 08:50

支持。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: FTXUJFF 时间: 2010-10-15 08:55

换位思考：客户精是被师傅逼出来的，师傅精又是被客户逼出来的。
这是怎么回事？

作者: 黄德义 时间: 2010-10-15 08:58

应该收定金

作者: liujiqing 时间: 2010-10-15 09:01

现在只能收点检修费了，空手而归不应该。以后长见识了，知道怎么做了吧，先小人后君子。

作者: 湖上居士 时间: 2010-10-15 09:12

相信很多同行朋友都不同程度的遇到过（包括我）。

作者: 大众家电制冷 时间: 2010-10-15 09:17

不修！那就收下上门费+检测费+开机费走人

作者: 黄光阳 时间: 2010-10-15 09:44

收点检修费用户是可以接受的

作者: 文记电子 时间: 2010-10-15 10:32

你中奖了

作者: 杨伟国 时间: 2010-10-15 10:32

此类问题，要不收订金，要不客户自己买

作者: 长兴老钱 时间: 2010-10-15 10:34

这就是上门的弊端.我可不上门。

作者: 梅峰峰 时间: 2010-10-15 10:47

把板拆回来，说要调试

作者: 永春家电 时间: 2010-10-15 11:30

告诉用户我们不是卖元件的检修费照收

作者: 走街串巷 时间: 2010-10-15 12:36

买个教训吧！不应把确切故障告诉他。

作者: datingzhang 时间: 2010-10-15 12:43

以后修他东西小心点，代价变大！

作者: 走街串巷 时间: 2010-10-15 12:45

我也同意9楼的主张

作者: 朽木 时间: 2010-10-15 13:36

你当初查完后应该多说几处坏的，不要就说一个行包坏，最好捡那几样贵些的都说坏了！把问题严重化，说要谨慎才行所以要隔天才来修！他自己买就让他多买几样！如果是多处坏，那用户就算懂一点也会考虑一下自己行不行的！

作者: 二零零八 时间: 2010-10-15 13:40

我也遇到过遇到这样的客户，我相信以后绝对不会发生同样是事情，暂时没元件的话，一定带走坏的元件，或者带走板子，客户不同意带走的话，做点手脚也是正确的，这样做是必须的。

作者: 星星静 时间: 2010-10-15 14:41

记性不好的不能干~别一不小心整的自己都忘了~在用户面前炸就不好了 12# 临城修理

作者: 老由维修 时间: 2010-10-15 16:18

好朋友们跟我学吧都买车，通通的拉回店里维修，修好后看他还修不修！这样免得麻烦。

作者: sanjiasanjia3 时间: 2010-10-15 17:41

无奈！！！！！！！！！林子大了什么鸟都有！！！！！！！

作者: 王超 时间: 2010-10-15 17:54

检查了，没东西，就不告诉他什么结果，直接说价钱，或让他到店里修。

作者: 周正德 时间: 2010-10-15 18:04

你当初查完后应该多说几处坏的，不要就说一个行包坏，最好捡那几样贵些的都说坏了！把问题严重化，说要谨慎才行所以要隔天才来修！他自己买就让他多买几样！如果是多处坏，那用户就算懂一点也会考虑一下自己行不行的 ...
朽木发表于 2010-10-15 13:36

赞成这种说法。

作者: liuxuan 时间: 2010-10-15 18:05

应该把旧的带走，就说要按这上型号配元件。。。

作者: xiedaiping2808 时间: 2010-10-15 18:40

（）我也这样做的

作者: 秋天来了 时间: 2010-10-15 18:54

就收他的维修费好了，棕黑棕。

作者: 府前家电 时间: 2010-10-15 19:40

我都是上门看下然后就说比较麻烦拉回店里搞的

作者: 江进 时间: 2010-10-15 19:57

就收修理费吧。

作者: 任现磊 时间: 2010-10-15 20:21

这样的事很少，真是太可恨了。

作者: 太不上进 时间: 2010-10-15 20:31

咱修理的人也会越来越精的

作者: 修理费五百 时间: 2010-10-16 09:00

收定金，收上门费，修理费，试试看。你能收多少？如果你能收到这些费用，那顾客再找别人修是不划算的。本来他就注重的是钱。

作者: MSY1 时间: 2010-10-16 10:11

我首先根据故障判断大概部位，告诉价钱同意就上门，不能告诉确切元件只能说大概，换完后坏件给他。别的问题方法不要在这提，那样我们会越来越被动，魔高一尺道高一丈。

作者: 玻璃樽 时间: 2010-10-16 14:21

买个教训吧！不应把确切故障告诉他

作者: jinyumin 时间: 2010-10-16 14:23

你还是可以收检查费和上门服务费

作者: 宏利家电 时间: 2010-10-16 14:24

那你就收他的检查费、上门费、

作者: lrd880520 时间: 2010-10-16 17:48

应该把坏件拿走，但反对做手脚

作者: 一鸣 时间: 2010-10-16 18:06

不修也行，收修理费。

作者: 徐一 时间: 2010-10-16 18:56

自作自受，明码实价。

作者: 哒喇玛崆肪 时间: 2010-10-16 20:03

应该直接把电路板全部拆回去，说要拿去买原装的，试好机再给他送过去

作者: 双和电子 时间: 2010-10-16 21:29

先摘板拿回来，再者就是不要拖的时间太长

作者: 山西太行山 时间: 2010-10-16 21:44

以后自己多注意就是了。。。。。。。。。。。

作者: 木子真言 时间: 2010-10-17 09:04

本帖最后由木子真言于 2010-10-17 09:10 编辑

你收检查费了没有？如果他不给就要嗅骂他一顿，让他不得安生！把我们维修人看作什么啦，这种社会残渣！如果我在场，不闹他大半天绝不罢休！

作者: 木子真言 时间: 2010-10-17 09:08

21# 小讨厌 你这是跟自己过不去！如果是我，就要说他一顿，最后还不给修！

作者: 捷诚 时间: 2010-10-17 10:11

现在的人越不越不诚信

道高一尺，要魔高一丈

作者: dfzrx 时间: 2010-10-17 16:37

用户怎知是高压包问题？代换搞定之前你夸了海口吧，你可能说一定是包问题了？我的水平不高，在修好之前我只能有六成把握，修好后也只有九成把握，在店里试用一段时间后交给用户，我要还说若有问题，你打个电话，我会为你服务的。你本想在用户面前露一手，谁知反失了天机。切记：天机不可泄。

作者: 本溪宏伟家电 时间: 2010-10-17 21:12

前几天我接了一台电磁炉，检查后说风扇坏了，换需40元，那人说那就不修了，我家里还有一台，我要了20元的检查费，虽不情愿但还是给了，其实他是准备自己买一个风扇换上就完了，想利用我们的时间与技术来节约家庭正常支出的维修费用，结果没有得逞把他气坏了。

作者: 阿平一 时间: 2010-10-17 22:46

感谢大家地各种方法真地有学到不少东西

作者: 林恒青 时间: 2010-10-17 22:46

用户自己换可以，但要收取诊查费。

作者: 阿平一 时间: 2010-10-17 23:52

好多用户也在淘宝卖东西了维修也。透明了

作者: 苦海明灯 时间: 2010-10-18 18:49

76# 徐一 怎么能够幸灾乐祸呢？什么人啊？

作者: 秋天工 时间: 2010-10-18 20:04

叫他给检查费。否则

作者: 王浓敏 时间: 2010-10-19 01:35

别太老实跟他说明是高压包坏！要修先收定金，然后推说要赶修其他的，三天后上门再修，他就不会自己买高压包了。

作者: 梁泽翔 时间: 2010-10-19 02:05

问机主：一种是继续维修一种是花15元转让烙铁和锡丝自己更换

作者: 青叶绿竹 时间: 2010-10-19 11:45

把坏的高压包带回来。。跟用户说要拿去配

作者: 黄海洋 时间: 2010-10-19 12:59

你就说他买的是假的，不是原装的。弄的不好荧光屏会炸了，那么他看电视的时候会站在百米以外。。。吓死他

作者: LIUDUJUNDE 时间: 2010-10-19 19:57

你还是可以收检查费和上门服务费。34寸的再少棕黑棕。
春天阳光家维发表于 2010-10-14 18:53

费用还是要收一点的，跟它讲我已经查出问题，不能白跑白忙活。它要不给辛苦费，你不要着急走，磨它一下，可以这看看，摸摸，那瞧瞧，说说坐的沙发不错，评论下墙上的画漂亮，一付不着急，没什么事歇会儿的样子，或者整理下包里的零件，【电视修好不给钱的就看电视，老换节目】。大部分家伙要不了几分钟就会多少给你点，因为你这样它很难受，怕你等饭吃。这种人看样子也不像黑社会的，不过自己眼睛要亮点，不要把它逼急了，逼急了狗还。。。。。。。。几分钟换来几十元还是划得来的，至少自己心里好受些。

作者: 修理老手 时间: 2010-10-19 20:53

本帖最后由修理老手于 2010-10-19 21:01 编辑

这就是上门的弊端.我可是不上门的。

作者: 顺财电器 时间: 2010-10-20 15:51

把存器贮换了.他才知你是3只眼,我碰到个多次.不得不搞.

作者: 河南家电维修 时间: 2010-10-20 18:34

先收定金在做事

作者: 扬波 时间: 2010-10-20 18:36

我一般都是把坏的高压包带回来。。跟用户说要拿去配对。。

作者: 森林之音 时间: 2010-10-20 20:52

呵呵，你可以先收检查费和上门费，配件费可以下次修好再收。至于所坏配件最好带走，如果不方便的话，可以告诉用户可能还有别的地方也坏了，千万别动它否则会引起更多故障的。

（自已心里清楚那里坏就行了），如果你怕用户不修，可以把某个元件焊接短路，让他换好也不工作

作者: 姚昊 时间: 2010-10-20 22:49

收点检修费用户是可以接受的

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