- UID
- 248047
- 帖子
- 121
- 积分
- 182
- 威望
- 126
- 金币
- 154099
- 贡献
- 56
- 职业
- 维修员
- 注册时间
- 2010-2-4
- 最后登录
- 2011-12-17
|
1#
发表于 2010-4-21 22:41
| 只看该作者
经常上门服务 积累一点技巧献给大家 也请大家指教补充 上门服务之前一定要向顾客问清机子出故障当时的情况 症状是什么 以判断故障在哪一部分做到心中有数 备好相关零件 到顾客家中要尽快查明故障原委 好不好修 如没把握在一定时间内修好 就不要继续了 争取带回修 如在顾客家中修了半天还没修好 顾客再不让你带回修 你是白忙还丢面子 查出大体毛病 不要急于修复 和顾客谈好价格 免得机子修好后为维修费争的面红耳赤 有这样的顾客 你把机子修好要钱 他会说早知道这么贵 我就不找你修了 气死你 那些一眼就看出的毛病 如虚焊 不能一点结束 最好换两个不中要的零件 不然你不好合适收费 还有灯和放大镜是上门维修不错的帮手 要记得带 很多接触不良 线路段裂 在这两样东西下会很快暴露 |
-
2
评分次数
-
|