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47#
发表于 2010-10-9 11:49
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楼主是碰到了好用户,要是一般的用户,能让你修三次以上吗?他们会认为你技术不行,一台电视要修三次以上?在我这里早就跟你叫88了。举例说明,我接到一台TCL2987电视,系高压包内部轻度打火,无法用硅脂搞定,致使图像干扰严重,由于地处农村小镇,一时三刻买不到配件,我向用户说,我尽快地设法购回零件给他修,用户根本听不进去,还说一台电视搁几天还修不好,真是废物,你猜用户怎么做法?
一 要我还原他的旧故障(这项好说,把旧件重装上去就ok了)
二 要陪偿他的电话费、车费、误工费(送机上店和拉回时间,中间打电话询问等,总计150元)
三 不答复他的无理要求就等着挨凑。 |
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