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百度电脑吧

中级工程师

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发表于 2010-9-19 08:49 | 只看该作者
找个显像管换了吧，不过要悄悄的换，我就吃过哑巴亏，不过我修好后客户挺满意，还说比以前的色好多了。{当时心里又好气又好笑，他妈的，我用好管换了你个老管能不好吗}
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永春家电

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发表于 2010-9-19 09:06 | 只看该作者
那就要看用户是否好说话了 告诉他实际情况  不然你说别的原因他也会到别处修的   我就遇见过一个  跑台  很简单的故障  修好后试机一切正常   顾客来时也没验看就让搬走了  可就是省了这一步   回家后马上回来告知图像上有竖蓝带干扰条   我试机也有故障  但几分钟后就消失   没办法  顾客不承认机器自然损坏   只好认倒霉换一解码块故障解决  然后我告诉他第二天来取   可第二天开机图像模糊   真是不顺  告诉顾客肯定不认账  只好又换了一个管座
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chunfa_123

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发表于 2010-9-19 09:27 | 只看该作者
我的意见：实事求是，跟客户说清楚，是自己搞坏的，自己负责，是机子出的问题，自己也没办法。可以建议客户找第三方或权威鉴定。这样的问题，时常会在我们维修第一线出现，所以说，维修有风险！强力抵制低价恶性竞争！
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MSY1

初级工程师

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发表于 2010-9-19 09:57 | 只看该作者
这种情况谁都不愿出现，利用你的专业知识跟他讲，能躲过去最好不行只有自认倒霉。
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电器佬板

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发表于 2010-9-19 10:21 | 只看该作者
跟用户说，主要问题是显像管坏了，这机没有维修价值，换显像管还不如买新的。
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舜士

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发表于 2010-9-24 04:02 | 只看该作者
要吸取教训，修机器的时候哪怕我换个二极管，我也会把电源，推变，场块等易虚焊部位加固一变，高清机场块虚焊或供电异常切颈的也不少了。心一定要细，才能避免失误再次发生
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