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KDH123

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发表于 2011-5-16 22:07 | 只看该作者

看看大家都是怎么回答客户的？

本帖最后由 KDH123 于 2011-5-16 22:11 编辑

客户送修电器时最喜欢说的一句话就是：“师傅，你看我的机子是线掉了吧？”同行们，你们都是怎么回答的呢？，我的回答是，既然是线掉了，那我的烙铁在这，你告诉我是哪根线，我替你把它焊上就是了！客户尴尬！
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轩轩家电

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发表于 2011-5-16 22:13 | 只看该作者
是哪根线我帮你接上吧.
要是他回答不知道?然后就说不知道你又怎么知道是线脱掉的呢.?我是用表测看什么问题的,你真是厉害哦,猜就能猜得出是哪坏呀.
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天语

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发表于 2011-5-16 22:29 | 只看该作者
一听顾客在发挥语言艺术，不理他，谈好价格在下手！
走自己的路 让别人说去吧
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吴王东

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发表于 2011-5-16 22:46 | 只看该作者
叫他自己焊。。。。。。。。。。。。。。。。。
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黄小林

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发表于 2011-5-16 22:59 | 只看该作者
经常碰到客户问”可能是线掉了“保险丝断了”
   我的回答是：你说哪里断了，哪里线掉了，我免费给你焊好
             保险丝我免费送两个给你
能帮到你我很高兴,没帮到你可能是你没讲清楚,呵呵,也有我水平不够
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世联

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发表于 2011-5-16 23:18 | 只看该作者
掉线的自己接，脱焊的我给焊上，收电费电费高点，
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花落无痕

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发表于 2011-5-16 23:20 | 只看该作者
经常遇到的，每当听到这样话的时候，就懒得给他修了。巧了，和楼主的话一样的：那里断了我帮你焊上。这种人太可气了。
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zt1141

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发表于 2011-5-16 23:41 | 只看该作者
经常听到，原来还解释一下，现在麻木了，是你的生意跑不掉，不是你的生意拉都拉不回，谈好价钱爱修不修客户自己看着办。
人生舞台，悲欢离合。情感交织，真假实虚。生老病死，茫茫人生！
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维聪

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发表于 2011-5-16 23:52 | 只看该作者
说这些话的人就是不想给钱
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苦海明灯

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发表于 2011-5-17 00:37 | 只看该作者
说这些话的人就是不想给钱，所以我都是先说好，开机价是多少，还有小零件免费，比如21的电视机，他那样说。我就直接告诉他，开机40.如果不换零件就那40元。然后不要理他。做自己的事情，表示你很忙，不跟他耗着。
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