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KXHKXH

中级工程师

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发表于 2009-4-6 13:49 | 只看该作者
o哦。小问题，我借工具给你，你自己搞吧，
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李兴领

董事长

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发表于 2009-4-6 19:25 | 只看该作者
我的一熟人电视不开机，问我是不是受潮了，我说是电视病，需修，可他要说是电视受潮了，我只好说，你先晒晒吧，过了两天，他又来说还是开不开机，我说你继续晒，。。。。。。。结果呢他只好修了。
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下乡王

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发表于 2009-4-6 20:41 | 只看该作者
你要对他说；不通电，换保险管问题最小。换CRT问题最大。你的问题不大也不小，需要拿脉，才知手术大小。但要挂号。
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薛祖江

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发表于 2009-4-6 20:48 | 只看该作者
原帖由 恒心成功 于 2009-3-26 19:55 发表
你可以问问他呀，没有大毛病干吗要修啊，什么样的才算是大毛病呢，咱只修大毛病的机器！这样的用户必须先谈好价格在动手修！把故障说的严重些，先镇住他！！！！！
说得很对。
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冬林

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发表于 2009-4-6 20:56 | 只看该作者
原帖由 李兴领 于 2009-4-6 19:25 发表
我的一熟人电视不开机，问我是不是受潮了，我说是电视病，需修，可他要说是电视受潮了，我只好说，你先晒晒吧，过了两天，他又来说还是开不开机，我说你继续晒，。。。。。。。结果呢他只好修了。
只要用户拿来让我们修，让他多晒几天是有好处的，毕竟用户排除了他自己以为的原因，这样他付钱心里也平衡一些了。
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新世纪WEIXIU

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发表于 2009-4-6 21:09 | 只看该作者
把原因说清楚，再把价格报一下，进口彩电维修费适当高点.
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小闸家电

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发表于 2009-4-7 07:30 | 只看该作者
说这话的用户多了，‘昨天还好好的，今天不上彩了，是线头掉了等等’看来比你还懂。
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宁德吴志祥

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发表于 2009-4-25 13:50 | 只看该作者
[quote]原帖由 新视达 于 2009-4-2 13:13 发表
跟顾客说不是大毛病就暂时用吧，不用修。等毛病大了再修，这样花钱才值得，因为我们修机不管毛病大小维修费是一样的。顾客会说开不了机了，就跟他说小毛病你自己看说明书弄一下行了，弄不了再来找我去修，这样可以杀 ... [/
十分赞同！！！！这样说比较好
至诚至信，广交天下好友
真心实意，处事推已及人
QQ：13572858
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lxmlxm

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发表于 2009-4-25 14:27 | 只看该作者
这种顾客我遇过，修好了也是白修，花上几个小时只给10个大洋，走时把 换的零件拿上还要检定。真是赔上零件还受气
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王昌京

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发表于 2009-4-25 14:56 | 只看该作者
"雇客说电器没大毛病,"这类似的话只要是修理工,几乎天天听到.对于个别强硬语气的雇客,我就检查一下机嚣,让故障心中有数,报出大概的价位,并且说"我手头很忙过几天才能给你修!"这句话我觉得很管用,不要接他的话头往下争论什么大故障小问题的
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