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发表于 2009-6-25 20:16
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看见许多家维论坛的同行们埋怨给某些厂家做保修难做,特别是海尔要求太苛刻。正如海尔自己说的:“用户永远是对的!”,猛一瞧好似对用户多负责,实际是为了扩大自己的销路而不惜代价的让顾客满意,而做这一切牺牲的不是他们自己,却是维修工这些“替罪羊”。自己的错误让别人去道歉去接受批评骂不还口,自己闯的祸让别人去硬顶住。
我认为,如果你认为为他们做保修真有丰厚的收入那就忍辱负重去坚持,如果你认为不可忍受这不公平待遇那就干脆别给他们做了。又没有自己应得的利益还得做他们踩脚石,何必呢?
是不是可以大家转发此贴,让广大同行认清自己手艺的价值,也许海尔会对搞售后保修的同行改变些态度。
[ 本帖最后由 马芸 于 2009-6-27 17:36 编辑 ] |
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