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康佳液晶HS62B出现音量对话窗

go  康佳LC32HS62B出现音量100% 不能调整  
故障现象屏幕的音量菜单一直在屏幕上  用遥控器按下 可以看到屏幕的字符瞬间消失  更换两只音量按键还是一样啊  拔下按键插头还是一样    顾客说按机顶盒出现的毛病 我不认可:大家帮忙啊      

遥控器可以关机  不能进入菜单
应该是程序问题。
数据问题了
请教二位 数据集成那个是  !!!可以写吗~~~多谢啊   第一次鼓捣这个电视!
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