『家电维修论坛 163DZ.COM』 » 维修日记 » 呵呵当用户说他电视没坏时你怎么处理的

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项目经理

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发表于 2008-3-1 21:09 | 只看该作者

呵呵当用户说他电视没坏时你怎么处理的

最近来维修的用户几乎都爱说：“我的电视小毛病”“没啥大毛病，就是不通电，可能哪根线松了”“图象老是闪，也没什么大毛病”。。。。对于这些顾客真有经验了，以前的我就拼命跟他们争辩，结果往往是他比你还能。现在我的应付很简单：我只说一句话：“不管你什么毛病修理费定死35元零件费另算零件也可你自己去买。”，多数顾客听到这话也就不唠叨了，并且会诚实的告诉我具体到底有多少毛病而不至于维修走进误区。
这两天也遇到耍小聪明的两个人。一大叔先来说：“师傅清洗一下电视多少钱”。我才不钻这个套呢，我直接回答不清洗。大家也可想想一般电视没毛病的话谁会没事干找你“清洗”？
今天又来一大娘也问清洗一下多少钱。我依旧回答我只修理不清洗。大娘接着说：“我的电视有时不通电，可能是灰尘多了我想清洗下就好了”呵呵，我要真收她10元8元清洗费可就栽进去了。记得前几年有过一次找我清洗的人，我清洗完后他说还是通电试下，结果收不到台，一查高频头坏的，他死活说是我清洗时弄坏的，还站门口打喊，可丢脸了。
给大家分享点小经验，希望大家有所准备呵呵。

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发表于 2008-3-1 21:23 | 只看该作者

我今天也遇到一个妇女说要修洗衣机，问我清洗一下多少钱？
我答：你找错人了，我只修

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发表于 2008-3-1 21:34 | 只看该作者

这样的人很多，但真的也没有什么办法。

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发表于 2008-3-1 21:40 | 只看该作者

这种事很多啊，楼主的方法真高啊

，学习了，以后我也知道怎么应付那些人了

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163DZ论坛兄弟(2008)

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发表于 2008-3-4 16:16 | 只看该作者

这种事很多啊

QQ：836368941

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项目经理

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发表于 2008-3-4 16:16 | 只看该作者

费用合适也可以清洗,只是清洗前要先加电看看

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发表于 2008-3-4 22:32 | 只看该作者

原帖由 长军电器 于 2008-3-1 21:40 发表
这种事很多啊，楼主的方法真高啊，学习了，以后我也知道怎么应付那些人了

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南通电器行

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发表于 2008-3-4 22:53 | 只看该作者

这样的人很多，但真的也没有什么办法。

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初级技工

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发表于 2008-3-6 11:01 | 只看该作者

,,,,,,,,,,,,,,,,,

太多这些人,又学到一招

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初级技工

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发表于 2008-3-7 09:46 | 只看该作者

呵呵！！我这边也有很多这种人。很头疼！！！

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