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发表于 2009-4-13 23:51
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目前国内各大彩电厂家普遍采用一种方法,薄利卖整机,高价卖配件和资料。许多核心配件和资料明明市场上有却因厂家输入密码而使我们这样的非售后维修人员费尽周折,而且厂家配件供应一般都是通过厂家售后服务部门转手再供给普通维修人员。他们倒手加价,使维修成本成几倍增加,而我们却没有办法,只能将其转嫁给客户。另外由于是厂家供件,有时要等很长时间。去年一台雷击机因大块损坏,等了一个多月才拿到,真是费时费力。试问彩电普及率这么高,单靠少数的售后人员能及时解决吗、。垄断维修市场造成价格飞涨,用户会买单吗、。国产家电相对于进口家电的元件好配,资料好找的长处正在消失,消费者会选择谁呢、。 |
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