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3#
发表于 2010-7-6 18:49
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维修行业有自己的特殊性,厂家因为要对自己的产品负责,所以维修行业应由厂家牵头,下属几个维修点,当然这有点像公办性质,因体制的不同决定了这样的维修点,无竞争意识,服务态度差,收费高,利润高,这就促成了大量的私营维修点的出现,私营维修点看重的利润高,有利可图,为了生存必然带来竞争,服务态度好一点,收费略低一点,再竞争,收费再低,这就形成了今天的局面。其实这是好事,竞争结果是自然淘汰一批,留下的是技术水平高的,竞争能力强的,有足够生存能力的维修网点。我以为厂家应该负责新产品的研发,不必背产品维修的包袱,他们可以负责技术培训,负责零件的配送,具体维修的事交给维修点,这样分工明确,各负其责。这样比较好。 |
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